Skip to content
LIVRARE GRATUITĂ PESTE 450 RON

Contact

Toate comenzile sunt preluate online si trimise catre destinatar prin intermediul firmelor de curierat rapid atat in tara cat si in strainatate. 

Ne mai poti gasi in urmatoarele locatii: 

  1. Alb Alb : Strada Locotenent Aviator Șerban Petrescu 1
  2. Inspiratio Gift Shop: Curtea Johannes Honterus 8, Brașov

Pentru informatii va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0749 911 010, sa ne lasati un mesaj pe whatsapp sau cu ajutorul formularului de contact sau pe adresa de mail contact@marienouvelle.ro

Send a message

F.A.Q.

Avem grijă ca experiența ta cu Marie Nouvelle să fie la fel de plăcută ca produsul în sine. Dacă ai întrebări despre comandă, livrare sau produsele noastre, răspunsurile sunt aici. Nu găsești ce cauți? Scrie-ne! îți răspundem cu drag.

Unde găsesc factura?

Factura se trimite automat doar pe email din sistemul SmartBIll. Aceasta mai poate fi accesată și descărcată și din contul de client.

Cât durează livrarea?

În principiu, livrarea în România durează 1-2 zile lucrătoare prin curier DPD. Vei primi un email cu numărul de tracking imediat ce coletul este preluat.

Livrați in afara Romaniei?

Da, livrăm în întreaga Europă și în multe țări din afara UE( pentru livrari in afara UE va vom da costul separat). Termenul de livrare internațională este de 5–10 zile lucrătoare, în funcție de destinație.

Pot returna un produs?

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea coletului, cu condiția ca produsul să fie nefolosit, cu etichetele intacte și în ambalajul original. Produsele personalizate nu sunt returnabile.

Cum inițiez un retur?

Trimite-ne un email la contact@marienouvelle.ro cu numărul comenzii și motivul returului. Îți vom răspunde în maxim 24 de ore cu instrucțiunile de expediere.

Cum este ambalat produsul?

Fiecare piesă Marie Nouvelle este ambalată cu grijă în ambalaj premium, gata pentru cadou. Pachetul include o cutie elegantă, fundă și un card cu imaginea lucrării originale din care provine esarfa.

Pot comanda cu mesaj personalizat pentru cadou?

Da. La finalizarea comenzii poți adăuga un mesaj personal care va fi inclus în pachet pe cardul tipărit cu imaginea lucrării. Serviciul este gratuit.

Oferiți comenzi in cantități mari pentru companii?

Da, avem un catalog dedicat pentru cadouri corporate. Oferim prețuri speciale pentru comenzi mai mari de 10 bucăți, personalizare și opțiuni de branding discret. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.