Skip to content
Livrarea este gratuita peste 450 ron

Termeni și condiții

Folosirea acestui site, implica acceptarea termenilor si conditilor prezentate mai jos. Va recomandam sa cititi cu atentie toti termenii si conditiile in vederea folosirii site-ului in cele mai bune conditii.

Prezentul document pune la dispoziția utilizatorilor termenii și condițiile (în continuare, „contractul”/„documentul”) de utilizare a website-ului marienouvelle.ro și stabileste cadrul contractual aplicabilor achizitiilor efectuate de către cumparatori prin intermediul acestui website.

Website-ul marienouvelle.ro este operat de catre societatea Paint A Porter S.R.L., cu sediul în Str. Rasaritului nr.9, sat Ostratu, Corbeanca, jud. Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2022011804408, cod unic de identificare 46342028, nr. tel.: +40749 911 010,  denumită în cele ce urmează „MARIE NOUVELLE” sau „vânzătorul”.

Înainte de a plasa o comandă, vă rugăm să citiți în întregime termenii și condițiile, precum orice alte politici prezente pe website. Utilizarea acestui website, inclusiv accesarea, navigarea și plasarea de comenzi online, constituie acordul dumneavoastră de a respecta termenii și condițiile enunțate, împreună cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Magazinul online marienouvelle.ro își rezerva dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui contract, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite, în continuare, „utilizatori”/„consumatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Utilizare abuziva

Reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii companiei noastre.

Utilizarea site-ului

In momentul  in care utilizati marienouvelle.ro si, implicit, plasati o comanda prin intermediul website-ului, dumneavoastra, in calitate de Cumparator, va obligati sa utilizati website-ul doar pentru a plasa o comanda si/sau pentru a adresa intrebari, cu buna-credinta. In cazul in care MARIE NOUVELLE constata ca s-a efectuat o comanda falsa sau intr-un mod nelegitim, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda si, daca este cazul, de a informa autoritatile competente. 

De asemenea, va rugam sa aveti in vedere ca nefurnizarea completa, corecta si reala a informatiilor necesare pentru procesarea comenzilor/precomenzilor, va putea impiedica finalizarea acestora.

Vanzatorul nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor, de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului. Va recomandăm sa nu partajati contul cu alte persoane, fiecare utilizator având opțiunea de a-și crea propriul cont individual.

Disponibilitatea serviciului online marienouvelle.ro isi rezerva dreptul de a modifica structura și interfața oricarei pagini sau subpagini a website-ului, in orice moment si la orice interval de timp ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website, fara vreo notificare prealabila individuala sau generala. Noile conditii intra in vigoare din momentul in care sunt publicate pe acest website si nu se aplica pentru situatii anterioare. 

Legislatie aplicabila. Prin folosirea website-ului, Utilizatorul declara ca este de acord ca legislatia in vigoare din Romania va guverna Termenii si conditiile de utilizare, precum orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Utilizatorii si administratorii marienouvelle.ro sau asociatii/partenerii/afiliatii acestui website. In cazul unor eventuale conflicte, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de instanta competenta din Romania, in conformitate cu  dispozitiile legale in vigoare. Pentru a vedea care este procesul de achizitionare a produselor, va rugam sa consultati sectiunea „Cum cumpar” prezenta pe website.  

Informatiile si datele personale pe care ni le furnizati vor fi gestionate in conformitate cu Politica noastra de protectie a datelor „Confidentialitate”, pe care va rugam sa o parcurgeti inainte de a plasa o comanda. Prin utilizarea acestui website, acceptati ca ati fost informat cu privire la prelucrarea acestor informatii si confirmati ca toate datele furnizate sunt corecte si reale. 

Obiectul acestui Contract este reprezentat de comercializarea produselor MARIE NOUVELLE, astfel cum acestea sunt prezentate pe website.  Inainte de a plasa o comanda, fiecare Utilizator are obligația de a parcurge dispozițiile prezentului Contract, precum orice alte Politici prezente pe marienouvelle.ro  Consumatorul are dreptul de a notifica în scris Vanzatorului intenția sa de a renunța la produsele achizitionate, fără penalități și fără invocarea unui motiv, in termen de 14 de zile de la primirea produsului. 

Conform legii, termenul prevăzut pentru exercitarea dreptului de retragere din contract este de 14 zile. Pentru mai multe detalii privind dreptul de retur, va rugăm sa consultați politica „Livrare și retur” prezenta pe website-ul nostru.  MARIE NOUVELLE depune eforturi constante pentru a menține acuratețea informațiilor prezente pe website. Cu toate acestea, este posibil ca, in anumite momente, unele informații să conțină inadvertențe (precum modificări ale specificațiilor sau prețurilor produselor de către producător, fără notificare prealabilă sau erori de operare). 

Atentie! Fotografiile produselor au caracter informativ și pot apărea ușoare diferențe de culoare, datorate condițiilor de iluminare utilizate în cadrul ședințelor foto realizate în studio sau în afara lui.

Raporturile contractuale dintre dumneavoastra, în calitate de Cumparator, si MARIE NOUVELLE, în calitate de Vanzator, sunt reglementate de Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorului, precum orice alte dispoziții legale în vigoare aplicabile. Reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii companiei noastre.

Asumare

Societatea noastra nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile incomplete ale produselor prezentate in magazinul virtual. Incercam sa minimalizam toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imaginile expuse pe site in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori

Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

Garantiile si disponibilitatea produselor

Produsele cumparate prin intermediul site-ului beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte.
Societatea noastra NU garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc).
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Autenticitate

Toate produsele sunt originale, create din pictura originala! Vin insotite de factura si chitanta fiscala, emise de societatea noastra.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului, incluzand imagini, texte, animatii, programe, scripturi si orice alte date, este proprietatea companiei noastre si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a companiei noastre a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati, in scris prin complearea unui formular de contact.

Date personale

Informatiile utilizatorilor site-ului sunt confidentiale si vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situatia si starea produselor se pot obtine contactandu-ne online, la coordonatele cuprinse in prezentul site. Pe site-ul nostru, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea noastra nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare pe 25 Mai 2016. 

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a vizitatorilor care accesează site-ul MARIE NOUVELLE, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”).

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Societate numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Societatea garanteaza confidentialitatea anumitor informatii. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus. Acordul de confidentialitate privind politica securitatii datelor personale acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica cand utilizati site-ul marienouvelle.ro  Crearea contului dvs pe site-ul nostru si abonarea la serviciile noastre ne faciliteaza accesul la datele dvs cu caracter personal. Marienouvelle.ro primeste, de asemenea, si inregistreaza pe serverele sale informatiile cookie a site-ului solicitat de dvs.

Dreptul de interventie asupra datelor: Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator, la cerere și în mod gratuit: după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte. Site-ul foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul Societatii. In cazul pierderii de informatii cauzate de erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ului, Societatea nu-si asuma nici o responsabilitate.

FRAUDA

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI, SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

Societatea noastra nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin nici un mijloc de comunicare (e-mail / telefonic / SMS / etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

Societatea noastra declina orice responsabilitate, in situatia in care un client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele noastre. Clientul va informa compania noastra asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact. Societatea noastra nu promoveaza SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail. Comunicarile realizate de catre compania noastra prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.

Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului. Compania noastra isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda.
de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre Compania noastra catre Client
de a afecta performantele serverului/ serverelor pe care ruleaza siteul
de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre compania noastra catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

Pretul. Modalitati de plata.

Prețul și modalitatea de plata sunt specificate în fiecare comanda plasata de catre dumneavoastra. 

MARIE NOUVELLE își rezerva dreptul de a modifica prețurile practicate pentru produsele disponibile pe website, fără a notifica în prealabil Utilizatorul sau Cumparatorul. Daca a fost deja plasata o comanda, prețul produselor selectate nu se va putea modifica decat cu acordul expres al ambelor Parti.  Prețurile afișate pe website-ul nostru nu includ costurile de livrare (decat daca este mentionat specific, peste o anumita suma), care se vor adăuga la suma totala datorata de catre Cumparator. 

Plata va putea fi efectuata prin următoarele modalități:

  • in sistem ramburs (numerar), la livrarea produselor de către curier;
  • online, cu cardul bancar;
  • prin OP, la cerere (formulată prin email la adresa contact@marienouvelle.ro);

Pentru livrările internaționale, plata va putea fi efectuata doar online, prin intermediul cardului bancar.

Pretul incorect

In cazul in care pe website-ul marienouvelle.ro este afisat un pret care, din cauza unei erori tehnice, este mai mic decat valoarea reala a produsului, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a corecta aceasta eroare. Un astfel de pret nu obliga Vanzatorul sa onoreze comanda la pretul afisat eronat. Daca o comanda este plasata la un pret mai mic decat valoarea corecta a produsului, Vanzatorul va contacta Cumparatorul de indata pentru a-l informa despre eroare si va propune o solutie adecvata, care poate include ajustarea pretului la valoarea reala sau anularea comenzii, in functie de cum agreeaza Partile. In cazul in care produsul a fost deja livrat din eroare la un pret incorect, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita remedierea situatiei, fie prin achitarea diferentei pana la pretul real, fie prin returnarea produsului. In orice caz, pentru ca returul sa fie acceptat, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare sau defecte cauzate de Cumparator. Acelasi mecanism se va aplica si in cazul in care pretul afisat este mai mare decat valoarea reala a produsului. 

Pentru mai multe detalii privind modalitatea de efectuare a plății, va rugăm sa consultați politica „Metode de plata” prezenta pe website-ul nostru. 

Incheierea contractului

Contractul la distanta intre dumneavoastra si MARIE NOUVELLE se va considera incheiat doar  în momentul în care comanda dumneavoastra este acceptata in mod expres de catre noi, prin transmiterea celui de-al doilea e-mail. Acest e-mail confirma ca produsele comandate sunt disponibile in stoc si ca MARIE NOUVELLE accepta comanda plasata de dumneavoastra. Primul e-mail, care doar notifica primirea si inregistrarea comenzii, are un rol informativ si nu constituie momentul  incheierii contractului. 

Contractul isi va produce efectele pana in momentul in care obligatiile dintre Vanzator si Cumparator vor fi indeplinite integral, in mod corespunzator si complet.

Situatii speciale privind anularea comenzilor

Ne dorim sa oferim clientilor nostri cea mai buna experienta la cumparaturi. Cu toate acestea, in anumite situatii, ne rezervam dreptul de a limita acceptarea comenzilor. Aceste cazuri se refera la:

  • comenzi onorate de Vanzator, dar refuzate în repetate randuri de Cumparator. Dacă un Cumparator a refuzat de două sau mai multe ori sa primeasca produsele livrate, fara un motiv justificat, cu excepția cazurilor în care au apărut dificultăți în colaborarea cu firma de curierat. 

De asemenea, în cazul în care Cumparatorul a returnat sau a refuzat în repetate randuri comenzile onorate de Vanzator, metoda de plata prin ramburs (la livrare) va fi suspendată, iar Cumparatorul va avea posibilitatea de a achita produsele exclusiv online, prin plata cu cardul bancar. 

  • produsele au fost returnate în condiții diferite raportat la starea în care au fost livrate. În cazul în care Cumparatorul a returnat produsele în stare necorespunzătoare, fără a informa în prealabil Vanzatorul (spre exemplu, produsele au prezentat mici defecte, zgarieturi, semne de purtare etc., datorate utilizarii produsului de către cumparator). 
  • comportament abuziv sau nepoliticos. Dacă un Cumparator are un comportament inacceptabil, insultator sau agresiv fata de angajați sau reprezentanți ai Vanzatorului (prin telefon, e-mail sau în interacțiuni directe), Vanzatorul poate refuza sa continue relația comercială.
  • furnizarea de informații false. Dacă un Cumparator oferă informații false sau incomplete în mod repetat la plasarea comenzilor (cum ar fi adresa de livrare, date de contact), Vanzatorul poate refuza sa mai proceseze comenzile acestuia.
  • neplata produselor. În cazul în care un client nu a efectuat plata corespunzătoare pentru comenzi anterioare, Vanzatorul are dreptul sa refuze comenzi viitoare pana la rezolvarea situației.

În oricare dintre aceste situații, Cumparatorul are posibilitatea de a contacta Vanzatorul pentru a primi detalii legate de motivele care au condus la aplicarea acestor măsuri.

Dreptul de retragere din Contract

Conform OUG 34/2014, consumatorul  beneficiază de o perioada de 14 zile pentru a se retrage din Contractul la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia.

 Cu toate acestea, MARIE NOUVELLE își rezerva dreptul de a refuza returul produselor in anumite situatii, pe care le puteți consulta in politica „Livrare si retur”.  Dacă va retrageti din Contract, toate sumele achitate de dumneavoastra in legatura cu comanda efectuata vor fi rambursate integral (cu excepția cheltuielilor de transport), fara intarzieri nejustificate.

Va vom returna sumele primite drept plata din partea dumneavoastra nu mai tarziu de 14 zile de la data la care MARIE NOUVELLE a fost informata despre decizia de retragere din Contract.

Menționăm faptul ca nu putem efectua rambursari în numerar. In orice situatie, nu veți suporta niciun comision in urma acestei rambursari. Fără a aduce atingere celor de mai sus, rambursarea sumelor poate fi amanata pana la momentul în care primim înapoi produsele sau pana cand ne furnizati dovada ca ati returnat produsele, în funcție de care dintre aceste situații intervine mai întâi. Cumparatorul mai are posibilitatea de a schimba un produs comandat, cu un alt produs disponibil, cu achitarea eventualei diferente de pret, daca este cazul. Procedura urmata in cazul returului se aplica si atunci cand optiunea Cumparatorului este aceea de a schimba produsul.  

În cazul în care ați plasat o comanda in calitate de persoana juridica, va rugam sa aveți în vedere faptul ca dreptul de retragere din contract prevăzut de OUG 34/2014 se aplica doar consumatorilor – persoane fizice. Înainte de a plasa o comanda pe website-ul nostru, va rugam sa consultati toate informațiile privind procedura de livrare si retur, pe care le vei regasi in politica „Livrare și retur”.

Dispozitii Finale

Prezentul Contract și orice alta politică la care se face trimitere in acesta reprezinta singurul acord dintre dumneavoastra si MARIE NOUVELLE cu privire la comenzile plasate pe website-ul nostru, înlocuind orice alt acorduri sau înțelegeri anterioare, verbale sau scrise, dintre Parti.  Contractul va fi considerat încheiat în momentul în care MARIE NOUVELLE confirma acceptarea comenzii plasate de dumneavoastra. Comanda va fi acceptata odată ce produsele selectate sunt disponibile în stoc.

În cazul în care una sau mai multe clauze din prezentul Contract vor fi declarate nule, acestea vor fi inlaturate, iar celelalte clauze vor continua sa produca efecte in limitele legii. Contractul va fi guvernat, interpretat și pus în aplicare în conformitate cu prevederile legislației din România.  

Orice neînțelegeri apărute în legătură cu prezentul Contract, în cazul în care nu vor putea fi soluționate pe cale amiabila, vor fi supuse spre soluționare instanțelor competente din România. MARIE NOUVELLE își rezerva dreptul de a modifica în orice moment prevederile acestor Termeni si Conditii, precum și de a modifica website-ul, structura acestuia, produsele oferite, fără a notifica în prealabil Cumparatorul. 

Contact 

Compania noastra publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client sau Membru. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite companiei noastre sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea companiei noastre de a contacta Membrul sau Clientul. Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate companiei noastre se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului si compania noastra, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea companiei noastre in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

Societatea noastra isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).

 Newsletter 

In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Termenii si Conditiile site-ului, acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea companiei noastre.

Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere-lor pot si vor fi folosite de catre compania noastra in limitele Politicii de confidentialitate. Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment:
Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere primite.
Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si folosind pagini din zonele restrictionate, prin folosirea Contului.
Prin contactarea companiei noastre, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document. Compania noastra nu va include in newslettere transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al companiei noastre, la momentul expedierii newslettere-lor.


Ebook-ul nu poate fi printat sau distribuit in scop comercial. Este interzisa publicarea si distribuirea acestuia online de catre altcineva in afara de autorul acestui curs.